Automatisation et agents
Un travail en plusieurs étapes, réalisé de bout en bout
Nous automatisons les processus qui passent entre personnes et systèmes, de la nouvelle demande jusqu’à la facture. Des règles gèrent les étapes prévisibles et des agents IA celles qui demandent du jugement, pour que le travail avance sans que personne n’ait à le relancer.
Parler d’une automatisationCe que nous automatisons
Automatisation des flux de travail
Faire circuler les informations entre votre CRM, votre messagerie, vos tableurs et votre logiciel de comptabilité sans que personne ne les recopie à la main.
Agents IA
Des agents qui lisent une demande, recherchent les informations nécessaires, agissent dans vos systèmes et rendent compte de ce qu’ils ont fait.
Tâches planifiées et déclenchées
Rapports, rappels, relances et contrôles de données qui s’exécutent à l’heure prévue, ou dès qu’un événement se produit.
Gardez le contrôle de chaque étape
Points de validation
Votre équipe valide les étapes qui comportent un vrai risque, comme l’envoi d’un devis ou un paiement, avant qu’elles n’aient lieu.
Supervision et alertes
Voyez ce qui s’est exécuté, ce qui a changé et ce qui a échoué, avec une alerte dès que quelque chose demande votre attention.
Gestion des erreurs
Les automatisations réessaient, s’arrêtent proprement ou passent la main à une personne, au lieu d’échouer sans que personne ne s’en aperçoive.
Documentation et appropriation
Nous documentons chaque processus pour que votre équipe comprenne son fonctionnement et puisse le modifier plus tard.
Développement logiciel
Quand le processus a besoin de ses propres écrans
Certains processus ont besoin d’un tableau de bord, d’un portail ou d’un outil dans lequel votre équipe travaille. Nous développons aussi ces logiciels, autour de la façon dont votre entreprise fonctionne.
Découvrir le développement logiciel →Comment nous travaillons avec vous
Cartographier le processus
Nous passons en revue la façon dont le travail se fait aujourd’hui, qui intervient et où il ralentit.
Définir ce qui est automatisé
Vous obtenez un périmètre défini, les points où une personne valide, et les coûts de développement et de fonctionnement.
Développer et tester
Nous développons l’automatisation et la testons sur des cas réels, y compris ceux qui tournent mal.
Exploiter et assurer le support
Nous la surveillons une fois en production ; votre équipe peut ensuite la reprendre, ou nous convenons d’un support continu.
Quel processus nous confieriez-vous ?
Parlez-nous d’un processus que votre équipe répète chaque semaine, et nous verrons quelle part pourrait tourner toute seule.
Parler d’une automatisation
Intelligence évolutive. Résultats concrets.